POLÍTICA DA LOJA

Atendimento ao Cliente

A uhlala é uma marca de homewear que busca levar conforto e beleza para você estar dentro de casa.

Nossos produtos podem ser conferidos através desse site, ou pelo nosso instagram @uh.la.la.homewear, onde você pode acompanhar postagens dos nossos editoriais e até mesmo detalhes de peças, assim como interagir conosco.

A compra dos produtos é feita aqui pelo site e caso haja qualquer dúvida sobre tamanhos, cores, estampas ou modelos você pode nos mandar uma mensagem na aba perguntas ou também pelo nosso instagram.

Além dos nossos conjuntos de pijamas também temos camisolas, macaquinhos, velas aromáticas e descansa olhos.

Privacidade e Segurança

Atualizado em 06 de fevereiro de 2021

A política de privacidade tem como objetivo deixar claro o compromisso da UHLALA em garantir a proteção dos dados solicitados em nossa loja e esclarecer sobre o uso dessas informações. A UHLALA está comprometida com seus clientes e visa proporcionar uma melhor experiência de navegação. Ao visitar www.uhlala.shop, você aceita as práticas descritas nesta política de privacidade.

 

As informações do seu cadastro são armazenadas em ambiente seguro e de acesso exclusivo da UHLALA e seus dados cadastrais não serão divulgados para terceiros, mantendo ao máximo a sua privacidade. As transações com cartões de crédito são feitas diretamente com os servidores das administradoras das mesmas, garantindo total segurança em suas compras.

 

Com a constante evolução do modelo de negócio, a UHLALA reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no endereço www.uhlala.shop.

 

Com o objetivo de aprimorar nossos serviços e melhorar a experiência de navegação do cliente, coletamos dados importantes, tais como:

Informações cadastrais: ao se cadastrar são coletados nome, e-mail, endereço completo de cobrança e entrega, CEP, telefone de contato (residencial e celular), CPF, RG e  data de nascimento. O cliente está livre para optar se quer ou não dar determinadas informações.

 

A UHLALA não faz uso de outras fontes para receber informações do cliente.

Dados de navegação: além dos dados cadastrais, armazenamos algumas informações como Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visualizadas no site, entre outros. Tais dados são coletados por meio de cookies e recebidos de forma automática toda vez que o cliente acessa nosso site e as publicidades da marca.

Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o aparelho do cliente visando reconhecê-lo na próxima navegação. O uso de cookies tem a finalidade de proporcionar a melhor experiência possível ao cliente, além de viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, por exemplo.

 

O cliente pode desabilitar o salvamento de cookies em seu browser, deletá-los e gerenciar sua utilização por meio da configuração do navegador que utiliza para acessar o site da UHLALA. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados.

 

CONTROLE DO CLIENTE

 

O cliente tem total liberdade para escolher quais informações quer fornecer para a UHLALA, porém, algumas delas são obrigatórias e essenciais para efetuar e concluir as compras. A atualização e fornecimento correto dos dados à UHLALA no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente. Se desejar, o cliente pode cancelar seu cadastro entrando em contato através do e-mail uhlala.homewear@gmail.com ou pelo chat do site.

Ao se cadastrar no site, o cliente opta por receber de forma regular, informativos e promoções por e-mail, SMS e/ou mala direta. O serviço poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o cancelamento do cadastrado do e-mail.

 

Você pode efetuar o cancelamento do seu cadastro das seguintes formas:

 

- Através dos e-mails promocionais: na última linha de todos os e-mails promocionais da UHLALA, terá a frase: "Caso não deseje mais receber nossos e-mails, clique aqui." É só clicar no link e seguir as instruções na página.

 

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

 

Todas as transações de pagamento, com cartão de crédito ou não, são executadas com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todos os dados pessoais do cliente, tais como, endereço de entrega, dados de cartão de crédito e histórico de pedidos, jamais sejam divulgados. Além disso, essa tecnologia visa impedir que as informações sejam transmitidas ou acessadas por terceiros.

 

É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

 

A UHLALA alerta a todos os clientes que nunca enviará mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads.

Métodos de Pagamento

- Cartão de Crédito

- Boleto bancário